下一步，古楼街道将以企业和群众需求为导向，着力打造常态化服务机制，持续简化优化办事流程，稳步提升政务服务效能，全力办好群众的每一件“关键小事”，实现政务服务再提升、营商环境再优化、企业群众满意度再提高。（通讯员 韩东）

深入感受窗口服务态度和工作作风，袁恩海对工作人员的服务态度、办事流程给予了肯定，也在大厅环境卫生、工作人员引导服务细节等方面给出了相关优化建议。

古楼街道便民服务中心，可受理政务服务事项111项。古楼街道便民服务中心牢固树立为人民服务的理念、依法依规办事，深化“放管服”改革，推动“一门式”办理、“一站式”服务，不断优化审批流程和窗口设置，持续提升群众办事体验感。

“企业群众业务办理的感受如何？古楼街道便民服务中心服务存在哪些方面的问题? ”7月1日下午，聊城市东昌服区古楼街道党工委书记袁恩海，化身“政务服务体验员”，通过“全方位体验”的方式，亲身感受群众办事体验，从一线视角查找并及时解决政务服务的“堵点、痛点、难点”。

在古楼街道便民服务中心，袁恩海通过扫描并出示场所码、检测体温，在大厅工作人员的引导下，体验了业务办理流程，感受“一站式”窗口服务的便捷与高效。站在企业群众视角，袁恩海亲身感受咨询讲解“懂不懂”、办事流程“快不快”、体验服务“优不优”，查找线上线下办理的薄弱环节，为企业政务服务事项现场把脉问诊，着力打通群众办理事项“最后一公里”。

大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道

他强调：要坚持以人民为中心，是政务服务管理的核心。古楼街道便民服务中心要不断增强服务理念、持续转变服务作风，着力解决群众“急难愁盼”问题。在推动就业创业、养老敬老、医疗惠民等民生实事上下功夫，抓好政策落实，切实提升服务效能。

文章来源：《中国党政干部论坛》 网址: http://www.zgdzgbltzz.cn/zonghexinwen/2022/0706/987.html